Formation / L'IA au service des equipes administratives et commerciales
Formation : L'IA au service des equipes administratives et commerciales
Durée : 4 journées (28 heures)
Niveau : Initiation
maj 06-2026Prérequis : Aucun
Connaissances souhaitées : Pas de pré-requis
Public concerné : Assistants administratifs Assistants commerciaux Secrétaires Chargés de clientèle ADV (Administration des ventes) Responsables commerciaux Managers d'équipes administratives et commerciales
Moyens techniques : Apports théoriques, démonstrations, études de cas, ateliers pratiques et travaux appliqués aux processus de l'entreprise.
Moyens pédagogiques : nos formations sont basées sur une alternance de points théoriques, de partages d'expériences et d'ateliers pratiques.
Lieux : Saint Etienne, Lyon, Clermont Ferrand, Le Puy en Velay, Grenoble, Valence, autre...
Dates : Nous contacter, dates sur mesure*
Objectifs : À l'issue de la formation, les participants seront capables de : Comprendre les opportunités offertes par l'IA dans leur métier. Identifier les tâches à faible valeur ajoutée pouvant être assistées ou automatisées. Structurer des processus de travail intégrant l'IA. Concevoir des modèles et procédures réutilisables. Utiliser l'IA pour améliorer la qualité, la rapidité et la cohérence des productions administratives et commerciales. Définir des règles d'utilisation adaptées à leur organisation.
Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation : Suivi en continu par le formateur.
Programme de la formation
Blocs de compétences :
1. Comprendre l'IA et ses usages professionnels
- Principes de fonctionnement des outils d'IA générative
- Opportunités, limites et bonnes pratiques
- Confidentialité et sécurité des données
2. Identifier les gains de productivité
- Analyse des tâches administratives et commerciales
- Repérage des activités répétitives et chronophages
- Sélection des cas d'usage à forte valeur ajoutée
3. Intégrer l'IA dans les processus métiers
- Rédaction et gestion documentaire
- Traitement des demandes clients
- Préparation et suivi commercial
- Production de synthèses, comptes-rendus et reporting
4. Structurer et standardiser les pratiques
- Création de modèles réutilisables
- Construction d'une bibliothèque de prompts métier
- Harmonisation des réponses et documents
5. Concevoir des workflows assistés par l'IA
- Optimisation des flux de travail
- Automatisation des tâches récurrentes
- Contrôle qualité et validation humaine
6. Élaborer une feuille de route de déploiement
- Priorisation des actions
- Organisation interne
- Plan d'amélioration continue
Mise en place de la formation
Nos formations sont réalisables rapidement, habituellement sous 15-30 jours.
Les dates sont définies en fonction des disponibilités du formateur et du/des stagiaires.
Ce délais peut varier suivant la demande de prise en charge et de la réactivité de votre OPCO.
Moyens pédagogiques, techniques et humains
Formations en présentiel ou distanciel sur demande (sous conditions d'équipements adéquats - connexion internet, matériel et licence logiciels)
Formation 100% avec le formateur.
Locaux / Matériel mis à disposition :
Nous vous accueillons dans nos locaux à Andrézieux, ou sur site, dans vos locaux.
Nous mettons à votre disposition jusqu'à 4 stations de travail récentes (Ordinateurs PC portables + écrans).
Notre salle est équipée du matériel de projection interactif.
Pour votre confort, vous avez la possibilité de manger sur place (micro ondes frigo) ou aux alentours, (pizzeria à 50m, commerces à 2 min en voiture).
Parking : nombreuses places de stationnement à proximité. Merci de ne pas stationner dans la cours du 40 bis, places réservées aux résidents de l'immeuble.
Exemple de financement d'une formation InDesign intra entreprise :
3 salariés d'une même structure (mêmes besoins) se forment sur 4j en L'IA au service des equipes administratives et commerciales à Saint Etienne :
2 jours x 590 €HT
= 1180 €HT / 3 stagiaires
= 393 €HT / stagiaire / 2 jours
= 196 €HT / stagiaire / 7 heures
= 28 €HT / stagiaire / heure
HANDICAP et formations :
FORMASOFT PRO fait en sorte que tous ses lieux d'interventions soient accessibles aux personnes à mobilité réduite, dans la mesure de ses ressources, et en particulier à l'occasion des ses formations. Pour tout autre type de handicap, le contact initial avant prestation nous donne l'occasion d'étudier la possibilité de dérouler la prestation dans des situations de confort adaptées : zoom des supports, lecture vocale. Nous pouvons également faire signer nos communications dans certaines conditions ; nous contacter au préalable.
